Правовые аспекты Таймшера

Правовые аспекты Таймшера

Понятие Таймшер произошло от английских слов time – время и share – доля. Термин обозначает приобретение объекта недвижимости на определенный период времени в течение года. Время, на которое приобретается недвижимость, называется Таймшер-интервалом. Интервал включает в себя семь дней и восемь ночей. Он начинается в 9 часов утра в субботу и заканчивается в одиннадцать часов вечера в пятницу. Календарный год включает 52 недели, а год в системе Таймшер состоит из 53-х интервалов. Эта особенность связанна с тем, что 53-я неделя в системе клубного отдыха является плавающей.

Интервал определяет время, которое собственник сертификата покупает. Иными словами, клиент приобретает не неделю или месяц, а некоторое количество Таймшер-интервалов. Допустим, клиент купил четыре интервала подряд. Таким образом, он отдыхает на курорте в течение месяца. Каждый интервал нумеруется по порядку: первый интервал – это время с первого по седьмое января, второй интервал – с восьмого по четырнадцатое января. Отсюда следует, что 53-й интервал – это конец декабря.

Каждый собственник имеет на руках документальное подтверждение своего членства. Таким документом является сертификат владельца Таймшер. Таймшер-сертификат во многих странах приравнен к традиционным ценным бумагам. Его можно продавать, дарить или использовать в качестве залога при оформлении займа.

Взаимоотношения собственника сертификата и курорта регулируются уставом. Устав является собранием правил и норм, которые исчерпывающе отвечают на вопрос о взаимоотношениях сторон. Также в уставе подробно прописаны права и обязанности собственника сертификата и курорта. Отдельный раздел обычно посвящается ответственности за то или иное нарушение. Устав курорта создается в соответствии с нормами международного и национального права. Этот документ не противоречит законам о Таймшере, но дополняет некоторые моменты и заполняет правовые пробелы.

Таймшер регулируется специальным законодательством в ЕС и США. В России закон о Таймшере принят не был. Поэтому российские операторы обычно используют нормы международного права. Собственники сертификатов клубного отдыха могут быть уверены, что они получают обслуживание по высшим международным стандартам. Это касается и правового обеспечения деятельности курортов. Стандартизация каждого аспекта деятельности – это отличительная черта Таймшера. Стандартные критерии каждой операции позволяют клиентам легко ориентироваться во всех нюансах системы. Далее приводятся описания стандартов и параметров клубного отдыха:

Тип апартаментов

Апартаментами в системе клубного отдыха называют отдельную квартиру, в которой проживает клиент во время отдыха. Апартаменты отличаются от номера в гостинице наличием кухни, микроволновой и газовой либо электрической печки, стиральной машины, холодильника и чайника, а также других вещей, к которым человек привык в домашнем быте. Апартаменты имеют разный уровень классности (некоторые из них занимают площадь 30 квадратных метров, а другие превышают триста «квадратов»). Однако все апартаменты имеют отдельную кухню и ванную комнату. Стандартное описание апартаментов имеет четкое указание максимального количества отдыхающих, которые могут остановиться здесь в одно время.

T0 – StudioT0 – Studio (Студия, или аналог однокомнатной квартиры). Обычно в студии кухня совмещена с холлом. Здесь могут одновременно проживать два человека. Теоретически, позволяется разместить здесь больше людей, однако за это необходимо отдельно доплачивать.T1 – One bedroomT1 – One bedroom (Уанбедрум, или аналог двухкомнатной квартиры). Эти апартаменты представляют собой холл, одну спальню и кухню. В апартаментах типа Т1 могут одновременно отдыхать четыре человека. Теоретически, в этих апартаментах может разместиться большее количество гостей. Это потребует дополнительной оплаты.
T2 – Two bedroomsT2 – Two bedrooms (Тубедрум, или аналог трехкомнатной квартиры). Эти апартаменты включают две спальни, холл и кухню. В апартаментах типа Т2 могут одновременно остановиться шесть человек. Если владелец сертификата пожелает разместить здесь более шести человек, за это необходимо внести дополнительную платуT3 – Three bedroomsT3 – Three bedrooms (Фрибедрум, или аналог трех-четырехкомнатной квартиры). Классификация апартаментов предполагает то, что самым высоким типом является Т2. Часть курортов имеют в своем арсенале более качественные апартаменты, которые они называют отдельным типом – Т3. По количеству отдыхающих эти апартаменты соответствуют типу Т2 (здесь могут разместиться шесть человек). Основное отличие апартаментов Т3 заключается в количестве спален. Обычно их три или более. За дополнительную плату здесь можно размещать свыше шести отдыхающих одновременно.
Р – PresidentР – President (Президент). President не является отдельным типом апартаментов. Буква Р указывает на повышенное качество и комфортность стандартных апартаментов. Допустим, мы видим в сертификате обозначение Т2Р. Это означает стандартные апартаменты типа Т2, однако в них более высокие комфортность и качество обстановки. Необходимо помнить, что апартаменты Т1 и Т0 не бывают «президентскими». Обозначение President не влияет на количество отдыхающих. Максимальное число гостей здесь составляет шесть человек.

Уровень, или «звездность» курорта

В системе клубного отдыха существует специальный алгоритм оценки курортов. Как известно, в гостиничном бизнесе используются обозначения в виде звезд. Чем больше звезд имеет отель, тем выше качество обслуживания, уровень номеров и количество оказываемых услуг. Аналогичная система имеется в Таймшере. Здесь имеются свои «звезды» – ключи, которые отвечают за качество апартаментов. В рамках ключей курорты разделяются на «короны», которые обозначают количество услуг. Параметр «звездности» не указывается в сертификате, поскольку он относится не к конкретным апартаментам, а к курорту в целом. Уровень курорта указывается в его уставе, на основании этих данных формируется цена на сертификат. Клиентам обменных систем следует помнить, что параметр «звездности» не учитывается при обмене сертификатов. Для удобства клиентов и быстрой оценки качества курорта существует следующая классификация:

Брильянтовая корона «Diamond crown» (5 звезд по количеству услуг) DC – данное обозначение принято для курортов высшего уровня. Здесь клиентам предоставляется самый обширный набор услуг. DC соответствует лучшим пятизвездочным отелям по набору услуг. В рамках DC курорты делятся на ключи, которые обозначают уровень обстановки и качество курорта. Обычно здесь нет апартаментов типа Т0.
Золотая корона «Gold crown» (5 звезд) GK – данное обозначение также принято для курортов высшего уровня. Эти курорты соответствуют пятизвездочным отелям по услугам. Отличие от Бриллиантовой короны заключается в менее обширном наборе услуг. В рамках GC курорты делятся на ключи (чем больше ключей, тем выше качество обстановки и инфраструктуры курорта).
Серебряная корона «Silver crown» (4 звезды) SC – данное обозначение принято для курортов с оптимальным соотношением цена-качество. Курорты Серебряной короны соответствуют четырехзвездочным отелям по количеству услуг. В рамках SC курорты делятся на ключи (чем больше ключей, тем выше качество обстановки и инфраструктуры курорта).
Бронзовая корона «Bronze crown» (3 звезды) BC – данное обозначение принято для курортов низшего уровня. Набор услуг здесь минимальный. Курорты Бронзовой короны соответствуют трехзвездочным отелям. Необходимо отметить, что даже самый низкий уровень курортов в Таймшере – это отдельные апартаменты. В рамках BC курорты делятся на ключи (чем больше ключей, тем выше качество обстановки и инфраструктуры курорта).

Сезон

Сезоны в системе клубного отдыха классифицируются аналогично традиционному туристическому бизнесу. Здесь также присутствуют понятия высокого, среднего и низкого сезонов. Для каждой географической зоны имеется свое понятие высокого и низкого сезонов. Например, Индия, Таиланд и Вьетнам привлекают путешественников с декабря по март. В апреле в этом регионе начинается сезон дождей, который продолжается почти полгода. Поэтому летом практически не имеет смысла отдыхать в этом регионе. Некоторые курорты расположены в географической зоне, которая пригодна для отдыха круглый год. Например, Канарские острова славятся тем, что здесь почти круглый год держится температура около 25 градусов по Цельсию. Высокий сезон здесь длится круглый год. Другой пример – это Финляндия. Она считается традиционным местом для зимнего отдыха, таким образом, высокий сезон в Финляндии – это зима. Нередки случаи, когда высокий сезон привязан к национальным или международным праздникам (Новый год, Рождество) или массовым событиям, таким как карнавал.

Ценообразование в традиционном туризме учитывает сезонный фактор. Таймшер также функционирует подобным образом – цена сертификата зависит от сезона, на который приходится время отдыха. Собственник сертификата, который можно использовать в высокий сезон, имеет право ездить на отдых круглый год. Владелец сертификата, рассчитанного на средний сезон, может отдыхать в любое время, кроме высокого сезона. Собственник сертификата с низким сезоном имеет право отдыхать в то время, когда туристическая активность на курорте минимальна. Каждый клиент выбирает сезон, который отвечает его материальному состоянию и потребностям. Иногда в сертификатах указывается высокий или низкий сезон. Однако в большинстве случаев в системе клубного отдыха используется цветовая классификация:

High (Высокий)Medium (Средний)Low (Низкий)
RED (Красный) – High (Высокий) – это самый дорогой сезон, который наиболее востребован со стороны клиентов. В системе клубного отдыха для его обозначения используется красный цвет. Собственник сертификата имеет право отдыхать круглый год, независимо от сезона, праздников или загруженности курорта.YELLOW, GREEN (Желтый, зеленый) – Medium (Средний) – владелец этого сертификата имеет возможность отдыхать на курорте в любое время, кроме высокого сезона. В системе клубного отдыха такой сертификат обозначается желтым или зеленым цветом. Оба цвета являются равнозначными.BLUE, WHITE (Голубой, Белый) – Low (Низкий) – владелец данного сертификата имеет право посещать курорт в периоды минимальной туристической активности. В системе клубного отдыха этот сезон обозначен как белый либо голубой. Оба цвета являются равнозначными.

Тип Таймшера

Классический сертификат предполагает бессрочное право владельца на посещение курорта. Бессрочным называют Таймшер, который действует 69 лет. Владелец такого членства может продлять его и передавать по наследству. Индустрия клубного отдыха предполагает наличие срочных сертификатов, которые действую 2, 3, 4, 5 и 8 лет. Особенности разных форм членства приведены в таблице:

СрочныйВладелец срочного сертификата освобождается от уплаты административных платежей.БессрочныйВладелец бессрочного сертификата обязан платить административные платежи.
Запрещается использовать совмещенные интервалы.Собственник бессрочного Таймшера имеет право приобретать два интервала подряд.
Если владелец срочного сертификата пропускает свой интервал, то этот интервал «сгорает». Допустим, сертификат действует с 2000 по 2002 год. Если владелец не захотел ехать в 2000 году, то неделя отдыха не может быть перенесена и считается «сгоревшей». Интервалы за 2001 и 2002 годы остаются действующими.В бессрочном Таймшере пропущенный интервал может сохраняться за владельцем по договоренности с курортом. При желании, собственник бессрочного сертификата может перенести свой отдых, либо накопить несколько интервалов в одной из обменных систем.

В последние годы большое распространение получила система баллов. Она появилась в конце 90-х годов. В рамках данной системы уровень членства определяется количеством приобретенных виртуальных баллов, а не сезоном и типом апартаментов. Владелец определенного количества баллов может выбрать необходимый для него в данный момент сезон или уровень апартаментов.

Допустим, один интервал в сезоне Red в апартаментах Т2 стоит 60 баллов, в апартаментах Т1 – 40 баллов, а в апартаментах Т0 – 30 баллов. Если клиент владеет сертификатом на 100 баллов, то он может отдохнуть одну неделю в апартаментах Т2, две недели в апартаментах Т1, либо три недели в апартаментах Т0.

В системе баллов их количеством определяется приобретаемая доля собственности. Количество баллов остается неизменным до окончания срока действия членства. Владелец сертификата имеет право ежегодно использовать свои 100 баллов так, как он считает необходимым.

Система баллов очень удобна для клиентов и администрации курорта. Покупатель может приобрести любое целое количество баллов на свое усмотрение. Исходя из количества приобретенных баллов определяется цена сертификата. Еще один плюс данной системы – сертификат не привязан к конкретному курорту, сезону или типу апартаментов. В зависимости от актуальной потребности, владелец сертификата может использовать свою собственность соответствующим образом. Допустим, один из членов семьи не имеет возможности поехать на курорт. Владелец стандартного сертификата будет вынужден отдыхать в привычных апартаментах, несмотря на меньшее количество отдыхающих. Фактически, человек теряет деньги, оплаченные за апартаменты. Система баллов позволяет гибко использовать свой сертификат, накапливать неиспользованные баллы и тратить их в любое время.

Последние новости

Инфляция в Великобритании почти в два раза превысила прогнозы властей
Июн 03, 2020
Британская круизная компания P&O Cruises привязала зарплату экипажа лайнеров к качеству обслуживания клиентов
Июн 03, 2020
Всплеск активности на рынке недвижимости Великобритании оказался временным явлением
Июн 03, 2020
Школьные каникулы в Великобритании могут затянуться
Июн 03, 2020
Фолклендские острова останутся британскими
Июн 03, 2020